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通过技术重塑工作场所

2018-10-23 10:14 作者:极速时时彩 来源:极速时时彩 次阅读
银行营运和技术部门主管执行副总裁

极速时时彩:给客户良好的服务是必须的,但遇到那种自以为是的人,就没必要理他

马什雷克银行取得了很大进展。在技​​术进步方面,它引入了最先进的功能,使其具有客户友好性和足够的安全性。今年,我们实施了先进的视觉和基于图像的人工智能机器人。这些机器人能够进行检查并能够执行由人工代理执行的视觉验证。在这些检查中执行了近37次视觉验证,签名只是37中的一种。执行这些检查的一致性,对签名进行的验证的复杂性,应用业务规则的能力一直是开幕。技术已经成熟,并提供了成熟的水平。因此,能够使客户的体验更加无摩擦,能够带来更加高效和精益的操作环境,这一点非常引人注目,我们每天处理近20,000次检查。现在,机器人在几分钟内处理了过去一天中最重要的事情。我们已经看到生产率提高了90%。

 

同样,Blockchain旨在用于协作生态系统。它使实体和消费者之间的交易以更加安全和透明的方式进行。中东,特别是阿联酋的采用主要由政府领导。它将使企业真正受益于执行与贸易有关的活动,与支付相关的活动,一些复杂的土地记录,合同以更加安全和透明的方式进行数字化和处理。

 

在全球银行中,人们越来越意识到解决复杂问题的联合体。但在阿联酋,政府正在发挥领导作用,在帮助消费者拥抱并对采用这些技术进行商业活动充满信心方面更为强大。

 

对于老牌玩家,我会说微软已经真正彻底改造了自己。它开始提供方程式两方面的解决方案。它有助于工作场所的现代化。它总是提供一些非常市场领先的工作场所工具。各种软件产品和硬件设备的到来确实使工作场所现代化并促进了协作。

 

同样,他们通过一些人工智能和大数据以及基于云的解决方案提供的服务水平也非常周到。它有助于解决现实世界的问题。我们发现他们开始能够解决语言问题,开发一些非常复杂的解决方案,以识别该地区的特殊性。微软非常投入并领导这一变革。

 

我们发现另一个由业务驱动的代理商是Google。他们还带来了新的解决方案。他们提供高速计算能力的能力使消费者体验变得非常轻松和令人耳目一新。这些大公司都有自己的实力。他们能够帮助像我们这样的企业改变客户体验,提高我们工作场所的效率,并让我们能够以更有意义的方式与下一代客户竞争。

 

在Digitrans,我希望观众能够为如何重塑员工队伍做好准备。我想分享一下Mashreq的经历。 Mashreq在实施数字功能方面处于领先地位。我们在人工智能和机器人方面的经验水平非常高。我们有超过250个机器人在运行。我们每天要接收50,000笔交易。我们正在实施一系列大数据解决方案。我们拥有基于云的功能。我们在分支机构和客户中推出了各种自助设备。

 

我们似乎被技术层面所吸引。我认为是时候退后一步,开始考虑如何重塑这些组织内的员工队伍。

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